MGC-ASIA MOVING FORWARD 2019
ประกาศวิสัยทัศน์ ขับเคลื่อนสู่ยุคดิจิทัล 5.0 ก้าวสู่การเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกรถยนต์ พร้อมบริการครบวงจร
เอ็มจีซี-เอเชีย เดินหน้าเพิ่มศักยภาพด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการก้าวสู่ยุคดิจิทัล 5.0 และการขยายเครือข่ายด้านการบริการ โดยยึดหลักการ ‘ลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ’ ตามเป้าหมายวิสัยทัศน์ปี 2020 หรือ Vision 2020 เพื่อมุ่งสู่การเป็นหนึ่งในผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีกรถยนต์ พร้อมบริการครบวงจรในประเทศไทยและอาเซียน
Digital Transformation ขับเคลื่อนสู่ยุคดิจิทัล 5.0 เต็มรูปแบบ
เอ็มจีซี-เอเชีย เดินหน้าเตรียมความพร้อมให้กับทุกหน่วยธุรกิจในเครือ เพื่อรองรับ Digital Transformation ที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็ววันนี้ เพื่อก้าวสู่ยุคดิจิทัล 5.0 อย่างเต็มรูปแบบ โดยมีการนำระบบมาร์เก็ตติ้ง ออโตเมชั่น มาใช้กับกับฐานลูกค้ากว่า 500,000 ราย รวมถึงลูกค้าผู้มุ่งหวังกว่า 700,000 ราย
มีการพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อสร้างบริการแบบใหม่ที่ง่ายและสะดวก เช่น การทำแอพพลิเคชั่นสำหรับรถเช่า ซิกท์ ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า รวมถึงการริเริ่มทำดิจิทัลโชว์รูมของ ZUPERCAR เพื่อรองรับกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในปัจจุบัน
นอกจากนี้ ยังได้เพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้า ยกระดับการบริการที่รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ด้วย ‘1286 MILLENNIUM AUTO CONNECT’ สำหรับลูกค้า มิลเลนเนียม ออโต้ และในปีนี้ จะมีการแนะนำ ‘1334 HONDA SUMMIT CONNECT’ สำหรับลูกค้า ซัมมิท ฮอนด้า เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารกับลูกค้า อาทิ การสอบถามข้อมูลรถใหม่ การนัดเข้ารับบริการ เข้าร่วมกิจกรรมพิเศษ
ยนตรกรรมอัลตราลักชัวรี่ เปิดตัวแฟล็กชิปโมเดลหลากรุ่น
สำหรับยนตรกรรมกลุ่มอัลตราลักชัวรี่ มีการเปิดตัวรถรุ่นใหม่กันอย่างต่อเนื่อง อาทิ โรลส์-รอยซ์ ที่ได้รับการยกย่องให้เป็น ‘King of cars’ ก็เปิดตัวรุ่น ‘คัลลิแนน’ ซึ่งเป็นเอสยูวีสุดหรูรุ่นแรกในประวัติศาสตร์ของ โรลส์-รอยซ์ ขณะที่ แอสตัน มาร์ติน ก็มี ‘วานเทจ’ ใหม่ ที่ฉีกรูปลักษณ์แบบเดิมๆ เพิ่มความโฉบเฉี่ยว พร้อมเทคโนโลยีล้ำสมัย รวมถึงยนตรกรรมลักชัวรี่สปอร์ตอย่าง มาเซราติ ก็เปิดตัว ‘กิบลี่’ รุ่นปรับโฉม ที่ยังคงเอกลักษณ์ และรายละเอียดสุดประณีต ของรถยนต์อิตาเลียนไว้อย่างครบถ้วน ขณะเดียวกัน อะซิมุท ซึ่งเป็นเรือยอชท์สัญชาติอิตาเลียน เผยโฉมเรือรุ่นล่าสุด ‘ฟลายบริดจ์ 66’ ที่มีมูลค่ากว่า 2 ล้านยูโร
เอ็มจีซี-เอเชีย เดินหน้าขยายเครือข่าย ขยายฐานลูกค้าสู่ฝั่งธนบุรี เปิดโชว์รูมมาตรฐานแห่งใหม่พร้อมกัน 6 แบรนด์ที่ไอคอนสยาม แลนด์มาร์คแห่งใหม่ฝั่งธนบุรี ประกอบด้วย โรลส์-รอยซ์, มาเซราติ, อะซิมุท, บีเอ็มดับเบิลยู, มินิ และบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด
เพื่อรองรับกระแสการเติบโตของ HNWI (High Net Worth Individual) ในประเทศที่มีอัตราการเติบโตสูงเป็นอันดับต้นในเอเชีย
เพิ่มศักยภาพการบริการ ด้วยการขยายเครือข่ายการให้บริการแบบครบวงจร
ในส่วนธุรกิจนายหน้าประกันภัย แมกซี่ฯ ก็ได้มีการร่วมมือทางธุรกิจกับ ฮาวเด้น อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ส ซึ่งเป็นนายหน้าประกันภัยระดับโลก ภายใต้ชื่อใหม่ ‘ฮาวเด้น แมกซี่ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์’ ส่งผลให้เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยที่มีศักยภาพ รอบด้าน จากการรวมจุดเด่นด้านประกันภัยรถยนต์ของแมกซี่ เข้ากับชื่อเสียงด้านการให้บริการองค์กรระดับโลกของ ฮาวเด้น พร้อมให้บริการด้านธุรกิจประกันภัยที่ตอบโจทย์ของลูกค้า ทั้งในประเทศไทยและบนเวทีระดับสากล
กลุ่มธุรกิจรถเช่าภายใต้ มาสเตอร์ คาร์เร้นเทิล และแบรนด์ซิกท์ (SIXT) ได้มีการขยายเครือข่ายสาขาสู่ภูมิภาคอาเซียน โดยล่าสุดได้เปิดตัวไปแล้วกับ ซิกท์ สาขาหลวงพระบาง ซึ่งถือว่าเป็นสาขาที่ 20 ของ SIXT ในอาเซียน โดยปัจจุบันมี 12 สาขาทั่วประเทศไทย 6 สาขาที่ประเทศมาเลเซีย และ 2 สาขาที่สาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว
ในปี 2562 ได้ขยายแผนการลงทุน ทั้งในพื้นที่กรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ พร้อมเตรียมงบลงทุนเบื้องต้นกว่า 250 ล้านบาท โดย มิลเลนเนียม ออโต้ กรุ๊ป ลาดพร้าว มีการขยายโชว์รูมและศูนย์บริการสำหรับ บีเอ็มดับเบิลยู พรีเมียมซีเล็กชั่น และบีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด รวมถึงการขยายศูนย์บริการรูปแบบใหม่ บีเอ็มดับเบิลยู เซอร์วิส แฟคตอรี่ เอาท์เล็ต (SFO) ที่พระราม 4 และจะเปิด บีเอ็มดับเบิลยู เซอร์วิส เอาท์เล็ต โอนลี่ (SOO) ที่สุราษฎร์ธานี ขณะที่ เอ็มเอ็มเอส บ็อชคาร์เซอร์วิส ปัจจุบันมี 15 สาขา โดยปีที่ผ่านมา ได้เปิดสาขาเพิ่มที่รังสิตและเพชรเกษม และมีโครงการขยายเพิ่มอีก 8 สาขาในปีนี้”
ยึดมั่นแนวคิด Customer Centric สร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้กับลูกค้า
เอ็มจีซี-เอเชีย ดำเนินธุรกิจภายใต้แนวคิดการบริหารองค์กรแบบลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือ Customer Centric โดยการให้ความสำคัญกับลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์พิเศษผ่านการจัดกิจกรรม การทำงานภายใต้องค์กรที่มีความหลากหลายของธุรกิจ เอื้อประโยชน์ให้กับลูกค้า โดยเราใช้หลัก Synergy หรือความร่วมมือกันระหว่างหน่วยธุรกิจต่างๆ เพือนำข้อมูลที่เป็นประโยชน์ มอบบริการที่เหนือความคาดหมายและสร้างความแตกต่างเชิงบวกให้องค์กร
ในปี 2561 ที่ผ่านมา เอ็มจีซี-เอเชีย มีรายได้รวมของกลุ่มบริษัทฯ อยู่ที่ 25,000 ล้านบาท โดยรวมคิดเป็นการเติบโตกว่า 15% กลุ่มธุรกิจรถใหม่เติบโตขึ้น 20% และกลุ่มธุรกิจการบริการหลังการขาย เติบโตขึ้น 9% กลุ่มธุรกิจรถเช่าเติบโตใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา และธุรกิจประกันภัยมีอัตราเติบโตกว่า 30%
และในปี 2562 นี้ เอ็มจีซี-เอเชีย คาดว่าธุรกิจของกลุ่ม จะเติบโตไม่ต่ำกว่า 10-15% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา โดยกลุ่มรถยนต์ใหม่ ตั้งเป้าจำหน่ายกว่า 13,000 คัน ธุรกิจศูนย์บริการหลังการขาย ตั้งเป้าการบริการไว้กว่า 235,000 คัน โดยมีปัจจัยสนับสนุนด้านต่างๆ ตามที่ระบุไว้ในแต่ละกลุ่มและประเภทธุรกิจ
MGC-ASIA ประกาศวิสัยทัศน์ ก้าวสู่การเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกรถยนต์ พร้อมบริการครบวงจร
